Zachytenie leadu
Po odoslaní Facebook formulára systém prijme kontakt a bez čakania spustí automatické vytáčanie. Rýchla reakcia zastihuje záujemcu v čase, keď je jeho záujem ešte čerstvý.
CASE STUDY · AI AGENTI
Hlasový AI agent kvalifikuje leady okamžite
Facebook kampane prinášajú veľký objem leadov v krátkom čase. Nie každý kontakt je však pripravený na rozhovor s obchodníkom. A ak sa kvalifikácia nerieši včas, predajný tím stráca čas aj chuť nové leady oslovovať.
Penta Real Estate patrí medzi najväčších rezidenčných developerov na Slovensku. Výkonnostné kampane na Facebooku jej pravidelne prinášajú veľký objem nových leadov, ktorých kvalitu bolo potrebné rýchlo a konzistentne overovať. Riešenie je aktuálne v štádiu návrhu a pripravené na nasadenie.
- Odvetvie
- Rezidenčný development
- Zdroj leadov
- Facebook lead formuláre
- Riešenie
- Hlasový AI agent (ElevenLabs)
- Spolupráca
- 2026
- Stav
- Návrh, pripravený na nasadenie
Výzva
Veľa leadov z Facebooku, málo času na ich overenie.
Klient dostával z výkonnostných kampaní na Facebooku príliš veľa leadov. Obchodníci nemali kapacitu opakovane volať kontaktom bez reálneho záujmu alebo jasnej predstavy o nehnuteľnosti. Čas venovaný nereagujúcim leadom znižoval priestor na prácu s perspektívnymi záujemcami. Pri predaji bytov pritom predajca potrebuje vedieť viac než meno a telefón: projekt, dispozíciu, časový horizont, rozpočet a ochotu pokračovať v ďalšom kroku.
ProblémOčakávania
Príliš veľa leadov z kampaní na manuálnu kvalifikáciu
Každý lead overený automaticky a bez odkladu
Obchodníci volali kontaktom bez reálneho záujmu alebo predstavy o nehnuteľnosti
Predajný tím preberá len overené kontakty
Lead mal len meno a telefón, žiadny kontext o projekte či horizonte
Kontext: projekt, dispozícia, rozpočet, časový horizont
Neskorený prvý kontakt prehrával čerstvý záujem leadu
Prvý kontakt ihneď po odoslaní formulára
Ako sme to riešili
Hovor zo slovenského čísla
ElevenAgents iniciuje hovor cez slovenský SIP trunk. Agent sa predstaví, vysvetlí účel hovoru a overí, či má záujemca priestor na krátke otázky.
Kvalifikačný rozhovor
Agent prirodzene zisťuje, o ktorý projekt alebo byt mal záujem, aké má preferencie, kedy plánuje riešiť bývanie a či súhlasí s nadväzným kontaktom. Scenár sa prispôsobí kampani aj portfóliu.
Vyhodnotenie a odovzdanie
Po hovore systém zaznamená odpovede, stav kontaktu a dôvod kvalifikácie. Overený lead prejde na predajcu spolu s kontextom rozhovoru, nielen s menom a číslom.
ElevenLabs ElevenAgents, SIP trunk, Facebook Lead Ads
Hlasový AI agent zavolá každý lead hneď po odoslaní formulára. Obchodník potom nezačína od nuly, preberá overený kontakt s kontextom celého rozhovoru.
Michal GregušINLOGIO
Agent sa na úvode jasne predstaví a uvedie dôvod kontaktu. Pri jasnom odmietnutí alebo nevhodnom čase hovor ukončí korektne; pravidlá kontaktovania a spracovania údajov sme prispôsobili procesu, právnemu rámcu a interným štandardom klienta.
Po nasadení bude predajný tím preberať iba kontakty s reálnym záujmom a lepšie si naplánuje kapacitu. Firma bude zároveň vidieť, ktoré kampane prinášajú reálny záujem a kde upraviť komunikáciu ešte pred odovzdaním leadu sales tímu. Proces možno rozšíriť o opakované pokusy o kontakt, potvrdzujúce správy alebo integráciu do CRM.
hovor ide hneď po odoslaní formulára
%
kontaktovaných automaticky, bez ručného priraďovania
/7
reaguje aj mimo pracovnej doby
Výstupy projektu
- Automatická kvalifikácia leadov hlasovým AI agentom na platforme ElevenLabs ElevenAgents
- Slovenské telefónne číslo cez SIP trunk a okamžité spustenie hovoru po prijatí leadu
- Kvalifikačný scenár prispôsobiteľný kampani, projektu aj portfóliu
- Štruktúrovaný výstup pre predajcu: odpovede, stav kontaktu, dôvod kvalifikácie a odporúčaný ďalší krok
- Pripravené rozšírenia: opakované pokusy o kontakt, potvrdzujúce správy, integrácia do CRM
Cieľom nie je automatizovaný predaj bez ľudí, ale rýchlejšie odovzdávanie kvalifikovaných kontaktov tým, ktorí im dokážu najlepšie poradiť. Rovnaký model je použiteľný všade tam, kde firma prijíma veľký objem inbound leadov a potrebuje rýchlo určiť ich kvalitu.
Chcete podobné výsledky?
Pozrite na svoje procesy očami automatizácie. Napíšte nám, čo vás brzdí, alebo si rovno rezervujte 30-minútový call.
Zadarmo
Nájdi use case pre svoju firmu
Vyplníte segment svojej firmy a AI vygeneruje 5 konkrétnych nápadov, kde vám automatizácia ušetrí najviac času. Trvá to minútu.
Vygenerovať 5 AI nápadov
Dôverujú nám
ambiciózne tímy
„Invelity vnímame ako kolektív profesionálov ochotných a schopných vždy rýchlo pomôcť s riešeniami v rôznych oblastiach. Dnes si už našu činnosť v digitálnom marketingu nevieme predstaviť bez tejto spolupráce.“
Pripravení zefektívniť
svoj workflow?
Povedzte nám o svojom procese. Pomôžeme identifikovať, čo sa dá automatizovať a kde získať efektivitu.
Poďme na to!